Text copied to clipboard!
Titel
Text copied to clipboard!Online Community Manager
Beskrivning
Text copied to clipboard!
Vi söker en engagerad och erfaren Online Community Manager som kan leda och utveckla våra onlinegemenskaper. Som Online Community Manager kommer du att spela en nyckelroll i att bygga och underhålla relationer med våra medlemmar, samt säkerställa att våra plattformar är engagerande och informativa. Du kommer att arbeta nära med marknadsföringsteamet för att skapa innehåll som resonerar med vår målgrupp och främjar en positiv och inkluderande miljö. Din förmåga att analysera användarfeedback och trender kommer att vara avgörande för att förbättra våra tjänster och öka användarengagemanget. Vi värdesätter kreativitet, proaktivitet och en stark förståelse för sociala medier och digital kommunikation. Om du är passionerad för att bygga gemenskaper och har en stark känsla för kundservice, vill vi gärna höra från dig.
Ansvar
Text copied to clipboard!- Bygga och underhålla starka relationer med medlemmar i onlinegemenskaper.
- Skapa och kurera engagerande innehåll för olika plattformar.
- Övervaka och analysera användarfeedback och trender.
- Samarbeta med marknadsföringsteamet för att utveckla strategier.
- Moderera diskussioner och säkerställa en positiv miljö.
- Organisera och delta i onlineevenemang och kampanjer.
- Utveckla och implementera riktlinjer för gemenskapsengagemang.
- Rapportera om gemenskapsaktivitet och tillväxt till ledningen.
Krav
Text copied to clipboard!- Erfarenhet av att hantera onlinegemenskaper eller sociala medier.
- Starka kommunikations- och skrivfärdigheter.
- Förmåga att analysera data och dra insikter.
- Kreativ och proaktiv med problemlösningsförmåga.
- Förståelse för digital marknadsföring och sociala medieplattformar.
- Erfarenhet av att arbeta i team och samarbeta över avdelningar.
- Förmåga att hantera flera projekt samtidigt.
- Kundorienterad med en stark känsla för service.
Potentiella intervjufrågor
Text copied to clipboard!- Kan du ge exempel på hur du har byggt en onlinegemenskap tidigare?
- Hur hanterar du negativ feedback eller konflikter i en gemenskap?
- Vilka verktyg använder du för att analysera gemenskapsengagemang?
- Hur säkerställer du att innehållet du skapar är relevant för målgruppen?
- Kan du beskriva en framgångsrik kampanj du har genomfört?
